Брянский р-он, ст. Чернец, Сосновый бор, д.11, кв.118

Обращается: Беликова Татьяна Ивановна

При подключении очередного дома к теплотрассе, наш микрорайон находился без отопления, после чего уже четвертый день наладить его удается с трудом, и как правило на какое то время. Три дня обращений в управляющую компанию привели к тому, что в первый день пришел инженер Бирюков Алексей Викторович и, дав мобильный телефон какого-то мужчины, посоветовал поставить за определенную плату шаровые краны, второй день тишина, третий день ситуация наладилась и после обеда квартира прогрелась, дома стало тепло, но ночью, ситуация вернулась в прежнее русло. Сегодня, после вызова инженера, который пришел в квартиру и сказал, что все в порядке, даже не выслушав, и разговор продолжен не будет, на повышенных тонах хлопнул дверью и ушел. После этого через пять минут я позвонила в УК "Сосновый бор" трубку поднял тот же Бирюков А. В., с просьбой дать телефоны вышестояшего руководства, далее последовал диалог:

- Ты кто такая вообще, надо - приди и возьми.

- Я имею на это право, предоставьте мне телефоны.

- Не можешь прийти сама, пусть муж придет.

- Вы понимаете, что я живу одна и ребенок с температурой, я не могу прийти, дайте номера телефонов.

- Слышишь, ты, дура, е.. твою мать, да пошла ты!!!!!

Далее короткие гудки. После такого хамского отношения, я дозвонилась до директора управляющей компании, которая пришла с другим инженером ко мне домой и адекватно выслушала проблему, объяснив ситуацию. По поводу разговора с инженером были принесены ее собственные извинения по телефону и лично, Бюрюков с наглым видом, слыша это, просто молчал, не сказав ни слова. Хотелось бы получить реакцию на эту жалобу и непристойное поведение Бирюкова, по отношению к жильцам, т.к. телефонные разговоры записываются в УК. А виновник ситуации не понес никакого наказания и даже не извинился за оскорбления.

Просьба отреагировать на данную жалобу.