г. Орел проезд Щорса д. 21

Обратившаяся: Мельниченко А.М. Здравствуйте! 29 мая трое мужчин,представившись представителями администрации, в честь дня пожилого человека прошлого года,провели собрание граждан на одной из улиц города Орла,называли имена депутатов,что нет денег дать ветеранам,а скидкой на чудо-прибор они получат своё. Провели лекцию о его пользе! Бабушка моя вышла последней,что подтверждают свидетели. Всю информацию о медицинском товаре она не получила. Всех,присутствующих на собрании записали(фио польностью). Затем бабушка погла домой,у нее сильно закружилась голова,прилегла,тут она выходит из комнаты и видит за столом сидит неизвестный молодой человек -позже выяснилось Варданян Гарник продавец ИП Галицкого. Молодой человек заполнял какие-то бумаги,попросил полис медицинкий,бабушка по своей доверчивости и необразованности(документов об образовании нет) дала и попросил расписаться,а как не верить,раз администрация дают льготы.Затем молодой человек достал прибор "Мобтльный спасататель" и попросил оплатить 10800 рублей. Бабушка сказала,что не рассчяитывала на такую сумму и что не может прочесть инструкцию,т.к. очки у бабушки не выписаны и навыков практически нет. Молодой человек ответил:" дочка есть-она прочтет,испортила гарнтийный талон -плати деньги"(испортила это значит он поставил дату в талоне и расписался,причем и за бабушку вгарантийном талоне")Бабушка отдала деньги,тут заходит в дом мой молодой человек и разбирается в ситуации,бабушка жалуется,что ее ввели в заблуждение,что ничего не прочла и подписала,что ничего ей не объяснили по пользованию аппаратом,назначением и противопоказаниям. Сразу попросили расторгнуть договор,но Гарник Варданян сказал,что из своего кармана деньги не отдаст и уехал,разбираься в ситуации остался Могилевцев С.В.-представитель по доверенности ИП Галицкого.Мы вызвали участкового ,объяснили ситуацию,почеему медицинскими аппаратами торгуют с рук,нарушая ст 55 закона прав потребителей(поправка 9.01.2015 г.),которая была специально Дмитрием Медведевым создана для защиты доверчивых пенсионеров,ветеранов труда у которых последнее осталось-здоровье.Были опрошены свидетели. Также ип галицкому написана претензия на возврат денежных средств,т.к. бабушка не могла прочесть,ее ввели в заблуждение,Могилевцев С.В. написал расписку,что передаст в город Брянск директору ИП Галицкому и в течении 3-х дней сделает возврат денежных средств,но по телефонному разговору секретарь ИП Галицкого сообщила,что заявление на рассмотрении у юриста в течении 10 дней ,ждите ответ. Я ознакомилась с отзывами о приборе бабушке даже не безопасно им пользоваться и никому сам галицкий без иска в суд деньги не отдал,еще и апелляции подают,если бедная пенсионерка вернет свои деньги за "Чудо-аппарат". Помогите!!!!!